Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Star Casino. В Star Casino ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и лични данни. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме вашата информация, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт, мобилни приложения и други онлайн платформи. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на Star Casino, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Ние се стремим да бъдем напълно прозрачни относно това как боравим с вашите данни, като същевременно спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) на Европейския съюз, където е приложимо. Вашето доверие е от първостепенно значение за нас и ние предприемаме всички необходими стъпки за сигурността на вашата лична информация.

За да можем да предоставяме нашите услуги, ние събираме различни видове информация от вас. Тази информация може да бъде категоризирана както следва:

• Лична идентификационна информация: Това включва вашето име, дата на раждане, пол, адрес, имейл адрес, телефонен номер и национален идентификационен номер или номер на паспорт. Ние събираме тази информация по време на процеса на регистрация и за целите на верификацията.
• Финансова информация: Включва данни за плащане, като номер на кредитна/дебитна карта, номер на банкова сметка и друга информация, свързана с транзакциите. Тази информация е необходима за обработка на депозити и тегления.
• Информация за контакт: Всяка информация, която ни предоставяте, когато се свързвате с нашия екип за поддръжка, като имейл кореспонденция или записи на чат.
• Информация за използване: Данни за това как взаимодействате с нашия уебсайт и услуги, включително IP адрес, данни за вход, тип браузър, часови зони, операционна система, информация за местоположение, както и информация за посетените страници, времето, прекарано на тези страници, и пътя на навигация.
• Информация за верификация: Документи, които ни помагате да потвърдим вашата самоличност, като копия на лична карта, шофьорска книжка или сметки за комунални услуги. Това е необходимо за спазване на регулаторните изисквания за "Опознай своя клиент" (KYC) и борба с изпирането на пари (AML).

Star Casino използва събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги, както и спазването на правните ни задължения:

• За предоставяне на услуги: За да управляваме вашия акаунт, да обработваме вашите залози и транзакции, и да ви позволяваме да участвате в нашите игри.
• За верификация на самоличността: За да потвърдим вашата самоличност и възраст, както се изисква от закона, и да предотвратим измами и непълнолетни хазартни игри.
• За обслужване на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания, да предоставяме поддръжка и да разрешаваме всякакви проблеми, които може да имате.
• За подобряване на услугите: За да анализираме поведението на потребителите и да подобряваме функционалността, съдържанието и потребителското изживяване на нашия уебсайт и игри.
• За маркетинг и промоции: С вашето съгласие, за да ви изпращаме информация за промоции, бонуси и нови игри, които може да ви интересуват. Винаги можете да се откажете от тези съобщения.
• За сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим целостта на нашите услуги, да откриваме и предотвратяваме измами, изпиране на пари и други незаконни дейности.
• За спазване на регулаторни изисквания: За да спазваме нашите правни и регулаторни задължения, включително тези, наложени от нашата лицензираща власт.

Star Casino обработва вашите лични данни само когато имаме законно основание да го правим. Правните основания, на които разчитаме, включват:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договор, по който вие сте страна, или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на такъв договор. Това включва управление на вашия акаунт и обработка на транзакции.
• Правно задължение: Обработката е необходима за спазване на правно задължение, на което сме подчинени, като например регулаторни изисквания за борба с изпирането на пари и верификация на самоличността.
• Законни интереси: Обработката е необходима за целите на нашите законни интереси или тези на трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи. Това включва подобряване на услугите, предотвратяване на измами и осигуряване на сигурност.
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на определени категории данни, особено за маркетингови цели. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме, не търгуваме и не даваме под наем вашата лична идентификационна информация на други. Въпреки това, може да споделяме вашата информация с трети страни в следните ситуации:

• Доставчици на услуги: Ние си сътрудничим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашия бизнес и да предоставяме услугите си, като например доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на IT поддръжка и доставчици на услуги за верификация. Тези доставчици имат достъп до вашите лични данни само до степента, необходима за изпълнение на техните функции и са задължени да спазват конфиденциалността.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Може да разкрием вашата информация, ако това се изисква от закон или в отговор на валидно искане от страна на регулаторен орган, правоприлагащ орган или съдебен орган.
• Защита на Star Casino и други: Може да разкрием вашата информация, когато смятаме, че разкриването е необходимо за защита на нашите права, собственост или безопасност, или безопасността на нашите потребители или други.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашата информация може да бъде прехвърлена като част от тези активи. Ще ви уведомим, ако това се случи.

В Star Casino сигурността на вашите данни е наш основен приоритет. Ние прилагаме редица технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват:

• Криптиране: Използваме SSL (Secure Socket Layer) технология за криптиране, за да гарантираме, че всички данни, предавани между вас и нашия уебсайт, са защитени.
• Контрол на достъпа: Достъпът до вашите лични данни е ограничен само до служители, изпълнители и агенти на Star Casino, които имат нужда да знаят тази информация за обработка от наше име и които са обвързани със строги договорни задължения за конфиденциалност.
• Защитни стени: Поддържаме защитни стени за предотвратяване на неоторизиран достъп до нашите сървъри и системи.
• Редовни одити: Провеждаме редовни одити за сигурност и оценки на уязвимостта, за да гарантираме, че нашите системи остават защитени.
• Политики за данни: Имаме вътрешни политики и процедури за защита на данните, които се преглеждат и актуализират редовно.

Въпреки че се стремим да използваме търговски приемливи средства за защита на вашите лични данни, никой метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен. Поради това, не можем да гарантираме абсолютната сигурност на всяка информация, която ни предоставяте.

Съгласно приложимите закони за защита на данните, вие имате определени права по отношение на вашите лични данни. В Star Casino ние уважаваме тези права и сме готови да ви помогнем да ги упражните:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен"): Можете да поискате изтриването на вашите лични данни при определени обстоятелства, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данни: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, общоизползван и машинночетим формат и да ги прехвърлите на друг контролер.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, особено когато обработката се основава на законни интереси или за директен маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработваме вашите данни въз основа на вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са били нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки информацията за контакт, предоставена по-долу. Може да поискаме конкретна информация от вас, за да ни помогнете да потвърдим самоличността ви и да изпълним искането. Star Casino ще предприеме всички разумни стъпки, за да отговори на вашите искания в рамките на законовите срокове.

Star Casino използва "бисквитки" и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето потребителско изживяване, да анализира използването на нашия уебсайт и да персонализира съдържанието. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт.

• Функционални бисквитки: Те са от съществено значение за работата на нашия уебсайт и позволяват основни функции като навигация по страниците и достъп до защитени зони.
• Аналитични бисквитки: Използваме ги, за да събираме информация за това как посетителите използват нашия уебсайт, като например кои страници посещават най-често. Тази информация ни помага да подобряваме ефективността на уебсайта.
• Маркетингови бисквитки: Тези бисквитки се използват за проследяване на посетителите на уебсайтове с цел показване на подходящи реклами.

Можете да контролирате и управлявате използването на бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт. За по-подробна информация, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани, включително за целите на спазване на правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на тяхната обработка.

При определяне на подходящия период за съхранение, ние вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреда от неоторизирано използване или разкриване на вашите лични данни, целите, за които обработваме вашите лични данни и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимите законови изисквания.

Например, съгласно нашите задължения за борба с изпирането на пари, ние сме задължени да съхраняваме определена информация за клиентите за период от минимум пет години след приключване на бизнес отношенията. Когато вече не се нуждаем от вашите данни, ние ги унищожаваме сигурно или ги анонимизираме.

Възможно е вашите лични данни да бъдат прехвърляни и съхранявани на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита като тези в ЕИП. Когато извършваме такива трансфери, Star Casino предприема необходимите мерки, за да гарантира, че вашите данни са защитени. Това може да включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други подходящи механизми за трансфер, които осигуряват адекватно ниво на защита.

Ние гарантираме, че всички трети страни, с които споделяме данни извън ЕИП, са обвързани с договорни задължения за защита на вашите данни в съответствие с нашите стандарти и приложимите закони за защита на данните.

Услугите на Star Casino не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законовата възраст за хазарт във вашата юрисдикция, която от двете е по-висока. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лични данни от лице под 18 години, ние незабавно ще изтрием тази информация от нашите записи.

Ако сте родител или настойник и смятате, че вашето дете ни е предоставило лични данни, моля, свър